在eclipse上创建的应用和环信平台上创建的应用两者有什么联系呢？
后台创建的是环信服务端的账号，会生成AppKey,Eclipse上创建的应用需要配上相应的AppKey才能连上环信的服务端。
环信安卓有集成像友盟的那种消息推送吗 ？ 就是能供用户评论回复什么的。
环信不提供推送，环信内部推送仅仅是给消息推送用的，如果用户想要其它推送服务，建议使用专业的第三方推送服务
环信现在部署海外节点了吗？怎么实现海外用户聊天的。
现在已经有了海外节点，海外节点是环信部署在海外的服务器，用来让海外用户和海外用户直接聊天的。1、用户在海外，但是和国内的好友聊天，连国内环信的服务器，这个场景用的是海外代理+国内节点；2、用户在海外，和海外的好友聊天，这个场景下才是用海外节点。
每个客服是否需要建立对应的环信ID？
不需要。客服坐席属于客服系统的用户，环信id属于IM系统的用户id,两者没有直接关系。客服系统客服与IM用户互通只需要在客服系统中添加一个app关联即可。
可以发送阅后即焚之类的消息吗？
阅后即焚，是指对方查看你发的消息后，双方同时删除。
这个功能可以用环信的“已读”回调实现，当对方查看消息后，发送已读通知，双方同时删除就可以了。
这个功能可以用环信的“已读”回调实现，当对方查看消息后，发送已读通知，双方同时删除就可以了。
透传消息是不是有文字个数限制？
从SDK角度看，透传消息和普通文本消息没有区别，只是走了单独的一套接口，不会推送，不会存db，其余的和普通文字消息一样。
我们文字消息的限制是30kb，所以，只要您的透传消息不超过30kb。就可以收到。
我们文字消息的限制是30kb，所以，只要您的透传消息不超过30kb。就可以收到。
apns可以设置自定义声音吗？
目前推送还没有自定义声音的功能。
web-im支持自定义扩展消息吗？
支持，webim是开源的，可以看js里面的代码。
旁路接口不稳定，已经第三次断了，是什么原因。
如果30秒内回调失败超过90次，就会封掉该app的回调，如果用户的回调接口没有返回数据，环信这边也会判断为回调失败。
1、如何在服务器的消息记录，能分出是哪个客服坐席的聊天记录吗？2、那从后台导出的聊天记录分的出来吗？3、能说下是具体怎么分的吗？是有字段嘛？
1、管理面板中的历史记录里有显示是哪个客服和用户聊的，历史会话查询的时候可以根据客服的ID进行筛选；2、导出的可以分出来；3、从这个字段里看不出来，还没加进去的。
想做机器人，但这边平台和编译器都是安卓的，想用C或C++接口，不用环信的java接口，但是编译了环信的linux版本后，发现缺少依赖库，请问怎么办？
http://docs.easemob.com/doku.php?id=start:350linuxsdkintegration:50techspec 里面列出来了需要的库，如果还有其他依赖库找不到，可以随时和环信的技术直接交流。
用户自定义信息接口这个网址打不开，把https换成http可以是什么原因？
客服网站上，目前支持http也支持https
如果集成了环信的SDK，android 按HOME 健和IOS 按HOME键回到桌面，这种情况算在线还是不在线？
Android仍旧保持长连接，算在线。iOS进入后台后，长连接被中断，所以不算在线。
忘记密码，需要重置密码怎么弄？
忘记密码时，点击找回密码，弹出对话框。用户名为注册时填的邮箱地址，点击找回，即可在邮箱中重置密码。
webIM 支持发送透传消息吗?
可以调用restapi发送透传消息，查看文档上的介绍 http://docs.easemob.com/doku.php?id=start:100serverintegration:50messages
客服端有PC端和移动端吗？
客服端既有PC端也有移动端。PC端：提醒功能比较强，弹窗、放音，适合非专职的客服代表。移动端：灵活，不受工作场所限制，适用于需要长时间在线的客服。
服务端Java示例代码怎么使用maven项目重构？
maven项目里的pom.xml文件里有详细的说明和配置。
如何接入微信公众号？回调模式怎么接入？
微信公众号的接入有两种方式：一种是授权式，把用户当前的微信公众号授权给客服系统，这种方法客户原有对微信的开发都不能使用了；另一种方法是和客户的系统对接，微信的消息先发送给客户原来自己开发的系统，然后那个系统再将信息转给客服系统，客服系统的坐席就可以应答客户的问题，应答的消息还是要通过用户开发的那套系统发送给微信上的访客，这样可以兼容用户已经开发的一些微信公众号的响应功能
通过公众号中配置的接口，微信会实时把消息回调给客户的后台，后台调REST发消息给客服IM服务号，客服根据对方通过对方消息的from字段来对应发消息给对应的微信用户，但不支持批量发微信消息。有详细的接入说明文档，可以看一下。
http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:300visitoraccess:30wechat 收起阅读 »
通过公众号中配置的接口，微信会实时把消息回调给客户的后台，后台调REST发消息给客服IM服务号，客服根据对方通过对方消息的from字段来对应发消息给对应的微信用户，但不支持批量发微信消息。有详细的接入说明文档，可以看一下。
http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:300visitoraccess:30wechat 收起阅读 »
环信的旁路接口可以把加好友的请求、同意加为好友之类的消息同步到用户自己的服务器，有办法即时知道两个人成为了好友吗？
环信现在的回调接口只能转发聊天消息和离线消息，不能转发好友请求。
小助手有什么实质性的作用吗？是可以进行智能学习，还是简单的词检索？
小助手在IMdemo上主要是用来做演示。更主要的用途是会用在客服系统的自动应答上。也就是移动客服的机器人，机器人可以实现自动应答客服信息，还可以作为知识库使用。
创建用户后看不到？
使用Rest接口查看创建的用户是否存在，以Rest接口的查询结果为准。
调用环信REST API之后的返回结果如何判断是否操作成功？比如注册用户、修改用户密码等操作。
操作成功会返回200的状态码以及一个正确的Response。可以参考REST接口正确返回的Response结果。
也可以查看http://www.ruanyifeng.com/blog/2014/05/restful_api.html 得到rest相关知识。
也可以查看http://www.ruanyifeng.com/blog/2014/05/restful_api.html 得到rest相关知识。
用环信开发即时通讯必须要用环信的服务器和数据库吗？
不是，环信的系统架构是高解耦结构，用户不用对自己原有数据库做修改，即可快速集成。
[NSConcreteData AES256Decrypt]: unrecognized selector sent to instance XXX，怎么办？
other link flags 设置-ObjC 注意大小写。
登录管理后台，审查元素看到报错如下：{"error":"duplicate_unique_property_exists","timestamp":1438856691829,"duration":0,"ex
这个返回值已经说明了上传失败的原因了。是因为Store_prd这个名字已经使用了，服务器上已经有这个名字的文件了，不能再上传一个重名的。
请问发送语音功能，可以自动播放么？
这个开发者完全可以在UI上处理一下就可以。
iWatchDemo，抛砖引玉。
iWatchDemo，抛砖引玉。
http://pan.baidu.com/s/1sfmyU
可能需要自己提供证书，并且在
iWatchDemo和iWatchDemo WatchKit Extension的target下add group
http://pan.baidu.com/s/1sfmyU
可能需要自己提供证书，并且在
iWatchDemo和iWatchDemo WatchKit Extension的target下add group
好友列表的回调正要回来，这时用户的网络断了，几天或者更长时间后，用户重新连接上了，回调还会来吗？此时列表没返回，服务器还会再推送一次吗？
只要你没有去处理，在每次连接上服务器，回调都会推过来
不想让sdk自动重连，可以么？
环信的自动重连是在sdk内部控制的，是为了在弱网环境或者网络切换时保证聊天功能的正常，当网络切换或者不稳定导致的离线，这个过程的重连是无法取消，也不能手动控制
用户之前有一个社交app，积累了一定的用户群。app包含了一个聊天系统，但是经常出现消息丢失问题，如果现在使用环信做聊天系统，用户数据的迁移会不会很麻烦。比如聊天记录，用户之间的好友关系？
不麻烦，环信系统只负责消息会话通讯，不负责用户体系，用户只需要把用户名和加密后的密码导入到环信后台就可以了。用户的聊天记录还在用户那，尽可放心。
类似ChatService这样的服务很容易会被系统或者杀毒软件给kill掉，在安卓sdk中环信是怎么让ChatService不被kill掉的？
在sdk里环信是加了个守护进程，在应用中也可以在应用设置里允许后台运行和保持后台连接。
可以看下最新版的demo的配置文件
最新demo下载http://www.easemob.com/downloads
可以看下最新版的demo的配置文件
最新demo下载http://www.easemob.com/downloads
环信的服务器用的是哪个公司的服务器？如果发生故障，有没有备用方案，会不会影响环信的使用？
目前环信的服务器集群布在阿里云的多个不同机房，青云和亚马逊的AWS，如果阿里云的某个机房出现故障不会影响环信的全部服务，与此同时环信也在推进同城双活的灾备方案，进一步提高可用性。
iOS 文件在发送之后， 对方的接收到消息后， 对应的文件local路径是指什么？ 这个时候文件是否已经存到对方沙盒内了吗？
附件类型的消息，需要下载之后才能取到localPath。例如语音消息，SDK会自动下载。localPath就是文件在沙盒中的存储路径。图片消息，对方接受到的是缩略图，原件需要点击查看，才能下载原件。
客服如何自己修改自己的昵称、密码？
在个人设置里面修改账号和密码。
语音的录制与传输都是什么格式的？
ios与android传输过程中都是amr,但是iOS播放和录制的时候，是wav。
无法收到好友请求，怎么办？
请确定接受好友请求的类是否初始化，并声明了IChatManagerDelegate，实现了注册回调和回调方法。
在线状态
环信不关注用户的在线状态，即使用户不在线，当有人给他发消息时，一样会收到推送。
客服的接入人数已满的时候，新会话怎么办？
如果其他客服坐席未满，可以分配给其他坐席。如果全部都满，进入排队列表。
有没有耗电、流量方面的数据？
环信的Android端SDK在后台静默24小时消耗的流量是2.7K。
android上的离线推送，是否假离线，是否能实现实时离线推送
测试手顺和现象：1、使用环信Demo，首先登陆环信，在环信开启和应用程序隐藏后台（pause）的情况下，消息都能实时的推送过来，但是当程序关闭后，在一段时间内（时间不固定，有时15分钟到30分钟）推送消息没有响应，过了这段时间，又开始能够实时接收推送消息。
2、在程序关闭后，查看设置里正在运行的应用，可以看到环信Demo的EMChatService进程依然存活，但是一点响应也没有。
问题：
1、正常来说环信依靠EMChatService在后台持续运行，保持对推送消息的接收，为什么能看到这个Service在存活，但是消息无法接收？
2、为什么环信Demo退出后一段时间内无法接收推送，过了一段时间又回复了？好像是EMChatService“假死”了？
3、能否通过对应用程序的修改或配置，实现真正的实时离线推送？ 收起阅读 »
2、在程序关闭后，查看设置里正在运行的应用，可以看到环信Demo的EMChatService进程依然存活，但是一点响应也没有。
问题：
1、正常来说环信依靠EMChatService在后台持续运行，保持对推送消息的接收，为什么能看到这个Service在存活，但是消息无法接收？
2、为什么环信Demo退出后一段时间内无法接收推送，过了一段时间又回复了？好像是EMChatService“假死”了？
3、能否通过对应用程序的修改或配置，实现真正的实时离线推送？ 收起阅读 »
