android ios web 语音消息互通问题

开发中遇到了一个问题
安卓跟ios可以互相通讯所有的都是正常的，
这两个跟web端语音消息时候，发送的语音消息都是amr 的，发送后web端接收到的消息时长为0，不能播放，
是语音格式错误了么？
web端的好像是不支持amr的，接下来我们要怎么做三端语音消息才能互通，
安卓跟ios 更改语音传递格式还是web端更改？