【转载】外包测试管理之组织篇

 1组建有“战斗力”的测试团队  
 
外包测试是智力密集型工作，测试团队的能力决定了测试的质量。测试团队的建设要考虑两个问题：第一是组织结构，包括需要多少测试经理、测试组长、测试工程师。第二是每个岗位需要的技能，例如测试技术经验、项目管理经验等。  由于外包测试受到项目成本和资源的制约，由测试专家构成的“梦幻团队”是不切实际的。有“战斗力”的团队是现实目标，由具有测试管理经验的人员担任测试经理，掌握测试技术和熟悉被测App的人员担任测试组长，高级测试工程师、测试工程师和测试新人执行测试。 团队的“战斗力”指的整体的测试能力。具有“战斗力”的团队既可以保证测试质量，又可以控制测试成本，同时可以锻炼新人。测试团队的“战斗力”要靠测试经理、测试组长的有效交流，测试知识的有效传承，积极学习和总结实现。  
 
2 合理组织外包测试工作的流程  
 
任何外包测试项目都需要执行一系列紧密联系的过程，包括测试计划、测试策略、测试设计、测试执行、过程跟踪、测试验收、项目总结等环节。外包公司需要协助开发商明确每个流程的内容、任务、目标、方法。确定每个环节双方的任务，评估方法和提交方式。  测试流程的管理是外包测试管理的“重中之重”，根据管理的内容不同，可以分为：文档管理、配置管理、缺陷管理、进度管理、质量管理、资源管理、成本管理、变更管理等方面。外包测试流程管理需要开发商和外包公司共同制定和遵守测试流程，明确流程变更的条件和方法，杜绝测试的随意性和失控性，保证测试进度和质量的目标。  
 
3 注意常规测试与随机测试相结合
 
  本文的“常规测试”是指根据测试用例执行的测试，“随机测试”是指根据测试者的经验和App的测试需求执行的测试。由于App测试的复杂性，单纯靠执行测试用例发现缺陷，对于保证测试的覆盖性经常是不够的。因此，适当加强随机测试的方法，可以发现常规测试难以发现的缺陷，是对常规测试的有效补充  随机测试在什么阶段执行，执行多长时间，这些将影响测试的进度和成本，外包公司需要与开发商在测试计划阶段进行讨论，取得共识。一般在执行完测试用例之后，可以进行适当的随机测试。另外，在App发布前的最后测试阶段，也需要执行随机测试。执行随机测试的人员通常是具有丰富测试经验，熟悉被测试App的高级技术人员。  
 
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