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环信移动客服

环信客服无法接收用户发出的语音，客服端显示一个红色叹号

环信客服用户app端发送语音到客服，客服可接收语音，但是显示一个红色感叹号，无法读取，使用官方的demo也是这样的问题。有哪位大神遇到类似问题，期待回复

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