环信日活跃统计是不是出问题？

半个月前，日活跃一直稳定，突然从4.15号，日活跃降低了一倍。
友盟统计里面的日活跃还是稳定在4.15号之前的数据，不知道哪里出现了问题。是我们app都连不上环信了么？
除了日活跃，环信其他数据统计都正常