移动客服集成到Web的问题

easemobIM.config.to = getParameters('to');//必填, 指定关联对应的im号
easemobIM.config.user = {//可集成自己的用户，如不集成，则使用当前的appkey创建随机访客
    name: '',//集成时必填
    password: '',//authMode设置为password时必填,与token二选一
    token: ''//authMode设置为token时必填,与password二选一
};
 
这两项怎么配置？第1项是不是配客服工号？第2项如果不集成自己的用户怎么配置？
还有就是集成过程中报了一个bug（见图），怎么解决？