为何环信使用QQ做在线技术支持，而不是自家的WebIM?

我对环信并不熟，但是首页上的使用QQ的在线技术支持非常扎眼。
环信不是有自己的即时通信云，自己的WebIM 吗？

如果受XMPP所限，至少 RoleChat ( http://RoleChat.biz )可以帮助环信解决这个问题。