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环信移动客服

微信回调接入，粉丝给客服发消息后，客服接收到消息，显示昵称未知？

微信粉丝昵称是回调模式下传过来的，可以让开发先确认是否正确传输粉丝昵称；另一种可能是粉丝发了消息之后取消了关注，这种情况可能性比较低。

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显示昵称是说的网页版的客服还是app版客服？昵称信息是在消息扩展里面的吗？

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