环信聊天室发送消息收不到或者发送提示失败的问题

大家有没有在用聊天室的功能哦，聊天室的用户会不会太久没有动，就会被自动退出啊，导致重新发送消息提示“未知的服务器错误”？

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陈日明 - 90后IT男

有日志吗? 或者是说有按照聊天室集成这个里面的集成吗?

elephant

我们的场景是将聊天室嵌入我们的直播场景中的。
聊天室是在后端启动直播的时候创建的，接口给了客户端聊天室的id。

客户进入页面就join，离开页面就leave。这些都是按照官网的文档集成的。
大概30分钟左右，就会出现有人发消息提示服务器未知错误，客户端需要退出重新登录，才能正常发消息。
另外就是，A发送了消息到聊天室，B看不见，但是C可以看见这种情况。
所以我们推断是不是他们掉线了，所有收不到信息，包括发不出消息同个道理。

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