Android在群聊时发现某个用户不能发消息

创建了一个群，群里面有20多个人，其中有两个用户不能在此群里发消息，也接收不到消息，在其他群可以接发消息，其他人在此群可以收发消息，打印的错误是303，Unknown server error，咋整？这两个用户一个是群主，另一个是普通用户，没有屏蔽群消息