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目标：思考清晰，表达有力，解决问题

0. 理念：透过结构看世界

结构化思考力的核心理念是应用结构化思维底层逻辑进行思考、表达和解决问题。

　　高效管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能。概念性技能是指面对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

　　结构思考力是一种“先总后分”的思考和表达方式，强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。

0.1 透过结构看世界，洞悉事物本质

结构是万物之本

　　内行和外行的差别在于，是否具备这个行业的思维结构。

　　结构存在于每个整体和局部的无穷变化中，每个局部变现整体，而每个局部的意义又由整体来决定。

结构也是思维的根本

　　由欲望产生需求，由需求产生动机，由动机产生行为等，这些构成了心理活动的结构。

　　从物质基础看，记忆和思维的发生基于的是人类大脑物质层次的“实体结构”；从思维效果看，思考和表达的效率不同，则基于的是人类思考的“逻辑结构”。

0.2 三层次模型：结构思考力的核心理念

案例：如何把200ml的水装入100ml的杯子里？

解决问题的三个步骤，对应到结构思考力的三层次模型：

• 
  
• 第一步，明确自己遇到了什么问题。
  
• 第二步，用科学的方法重新梳理思路，自己想清楚、想全面，从而针对问题做出有效的决策。
  
• 第三步，保证解决方案可以顺利实施。
  

总结：

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  理解：隐性思维显性化。觉察现有的思维，并且判断它是否清晰。

  
  
  
• 
  

  重构：显性思维结构化。

  
  
  
• 
  

  呈现：结构思维形象化。

  
  
  

0.3 金字塔结构：结构思考力的训练工具

麦肯锡咨询公司：以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化

巴巴拉·明托的金字塔原理是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的说话与写作过程

有一些经典案例，请看视频。

1. 理解：隐性思维显性化

看似有一个统一的标准，但具体又说不清楚这个标准究竟是什么，是不能量化的，换句话说，只能意会不能言传。这是隐性的感受。

理解是结构思考力的基础，本质是拆分信息找结构。

结构化接收信息的三个步骤：识别、判断和概括:

• 
  
• 
  

  第一步：识别信息中的事实和观点，确定理由和结论。找出哪些是观点类信息、哪些是事实类信息，观点类信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分。

  
  
  
• 
  

  第二步：判断结论和理由的对应关系，并依据这些对应关系画出金字塔结构图。
  要判断对方结论的合理性可以从两点出发：一是看对方提供的事实与数据是否真实。二是这些事实与数据是否可以得出相应的理由，相应的理由是否可以得出最终的结论。

  
  
  
• 
  

  第三步：一句话概括所有内容。
  在“序言”的基础上，从“ ”，“ ”，“ ”N个方面（一级目录），说明了“结论”。

  
  
  

1.2 案例

1.2.1 中国书法

中国书法是一门古老的艺术，它伴随着中华文明的发展而发展。世界上，拥有书法艺术的民族屈指可数。书法作为一种艺术创作，具有很深的玄妙。中国书法，具有悠久的历史，从甲骨文、金文演变而为大篆、小篆、隶书，到东汉、魏、晋时期，草书、楷书、行书、诸体基本定型，书法时刻散发着古老艺术的魅力。为一代又一代人们所喜爱。书法，是在洁白的纸上，靠毛笔运动的灵活多变和水墨的丰富性，留下斑斑迹相，在纸面上形成有意味的黑白构成，所以书法是构成艺术；书家的笔是他手指的延伸，笔的疾厉、徐缓飞动、顿挫，都受观的驱使成为他情感、情绪的发泄，所以，书法也是一种表现性的艺术；书法能够通过作品把书家个人的生活感受、学识、修养、个性等悄悄地折射出来，所以，通常有"字如其人”、"书为心画“的说法；书法还可以用于题辞、书写牌匾，因此，也是一种实用性的艺术。

结构化：

一句话概括：

在介绍世界上拥有书法艺术的民族屈指可数的基础上,从书法具有悠久的历史和丰富艺术表现形式两个方面,说明了书法是一种古老而玄妙的艺术创作。

2. 重构：显性思维结构化

2.1 结构思考力四个核心原则

案例：紧急事件的沟通

小李：李总，您好！我是小赵，有件事情非常紧急，今早七点我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的小马驾车与一辆大货车相撞，小马当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与小马同车的还有公司的销售员人员张三李四和王五、三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望跟您商量一下应对措施。

李总：立即向主管总裁汇报；然后联系相关医院确保伤病员的全力敷治；再联系保险公司，协商理赔事宜；还有，联系伤亡员工家属；别忘了跟郑州交警部门确定事故责任，一定要全力维护公司利益跟销售部门说，让他们确保货物安全，做好工作交接，处理好与客户的关系，请他们理解；总之就是按照公司应急预案立即成立事故处理小组处理上述事宜。对了，别忘了做好伤亡员工家属前往郑州的准备。

如果李总这么表达，小李听的一脸懵逼~~

按照对内和对外分，为：

根据公司应急预案组成事故处理小组处理事故。

第一，跟总裁汇报情况并联系销售部做好善后处理；
第二，与医院、家属、交警和保险公司等多方协调维护员工和公司利益。

按照人员，事故，业务划分：

跟总裁汇报，根据预案成立事故小组处理事故。
第一,确保伤病员的全力救治并好家属安排;
第二，与各部门多方协调维护员工和公司利益;
第三，销售部做好货物和供应商的善后处理。

我们根据 对内和对外 画结构图，如下：

重构“四核”：结构思考力四个核心原则

2.2 论：结论先行，一句话100%传达传达你的意思

案例：政府工作报告

案例：媒体的结论先行

案例：咨询公司的结构

案例：工作总结

修改前：

修改后：

2.3 证：以上统下，让你的观点经得住挑战质疑

• 
  
• 有结论
  
• 有理由
  
• 结论和理由相联系
  

2.4 类：归类分组，让你的表达清晰全面且容易记

案例：好友印象

分类：

结构化：

划分标准

**MECE原则**（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）：中文意思是“相互独立，完全穷尽”，即对于一个重大的议题，能够做到不重叠，不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。

“相互独立”意味着问题的细分是在同一纬度上并有明确区分、不可重叠的，“完全穷尽”则意味着全面、周密。

• 
  
• 例子：
  
• 
  
  
  

2.5 比：逻辑递进，让你的观点逻辑严谨且有说服力

递进排列有三种顺序：

• 
  
• 时间顺序：当想要达成某个结果时，这个结果的达成必然有一系列行动或步骤来支撑，而这些行动或步骤就是按照时间顺序排列的一些要素。这些要素是对该组行动或步骤的概括，也是该组行动或步骤达成的结果。
  

　　时间顺序适用于项目进展、阶段汇报。

• 
  
• 结构顺序：是指将一个整体划分为不同的部分，这个整体既可以是事物也可以是概念，或者从外到内、从上到下、从整体到局部来加以介绍。
  

• 
  
• 重要性顺序：是指具有某些共同特点和内容，按照重要程度进行排序。
  

3. 呈现: 结构思维形象化

3.1 结构罗盘，一张图说清所有工作内容

案例：隆中对，诸葛亮分析、汇报战略的结构

案例：一张图说清企业战略的前提是‘结构’

图表指南工具-结构罗盘

案例：停 缺 得

案例：整合-字母

3.2 配关系，四大模式十六种结构

1. 
   
2. 
   

   形象表达是视觉化呈现结构的最佳方法。

   
   
   
3. 
   

   结构罗盘：一站式形象表达的解决方案。

   
   
   

结构罗盘从内到外主要分成三个部分：“配”关系、“得”示图、“上”　包装。

• 
  
• 流动模式：线性、流程、循环、关联
  
• 作用模式：对立、合力、平衡、阻碍
  
• 关系模式：并列、重叠、包含、分割
  
• 比较模式：成分、排序、序列、关联
  

案例

基于信息定结构练习

3.3 得图示，关系匹配类图

3.3.1 好图胜千言

3.3.2 流动模式：整理流程的流动模式

线性和流程关系

关联和循坏

对应的图示

3.3.3 作用模式：动态变化的作用模式

分别是：阻碍，平衡，合力，对立

对立和合力

平衡和阻碍

图示

3.3.4 关系：要点清晰的联系模式

并列、重叠、包含、分割

并列和重叠

包含和分割

图示

比较模式：数据说话的比较模式

成分、排序、序列、关联

成分和排序

序列和关联

图示

3.4 上包装，让观点更吸引人更容易记

将已经搭建好的金字塔结构的一级目录通过简化、类比、整合和引用的方式进行包装，让对方更容易记忆并接受你的观点:

案例：简化

类比

类比-形象

类比-行为

类比-形象

整合

引用

4. 总结