某用户说他付钱了订单状态未修改

背景

某项目中有一个收费业务，生成订单，订单状态为待支付。在移动端上打开该功能时可查看到待支付的订单，然后用户可以对待支付的订单进行支付。但偶尔出现客户反馈支付后订单还是待支付的状态，导致用户无法继续使用接下来的功能，导致用户的体验行特别差。重新梳理一遍，排查该问题。

涉及服务：

• 
  
• server1 主服务业务，提供所有业务的服务；
  
• m-server：提供移动端 H5 视图和部分业务功能，部分功能业务都直接请求 server1；
  

总体架构

总体流程：

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• 用户打开移动端应用时，由 m-server 提供页面视图；
  
• 移动端相关业务数据由 server1 提供，即用户请求时，会到 m- server 再由其转发到 server1 服务上；
  
• 相关支付业务由 m-server 服务与微信支付交互，支付完成后再由 m-server 与 server1 交互，同步订单的状态；
  

详细支付时序图：

支付流程的时序图，可以参考微信的官网：pay.weixin.qq.com/wiki/doc/ap…

支付流程：

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• 用户点击支付时，向 m-server 发起支付，然后生成订单
  
• 向微信支付发起生成预付单
  
• 点击微信支付的支付，此时会与微信支付进行验证支付授权权限
  
• 微信返回支付授权，然后用户输入密码，确认支付，向微信支付服务提交授权
  
• 微信支付返回支付结果给用户，并发微信消息提醒，同时会向 m-server 异步通知支付结果
  
• m-server 接收到支付结果将同步给 server ，然后server 变更订单状态结果
  
• m-server 显示最后结果给用户，如支付成功的订单详情
  

订单状态同步设计：

订单状态流程：

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• server1 生成订单并记录到 db 中
  
• m-server 从 server 中获取到订单的列表
  
• m-server 接收到微信支付成功时，就会告知 server 支付成功，然后由 server 将订单状态修改为已支付
  

问题分析

已支付成功了，但订单状态却还是未支付成功？

首先，订单的状态由待支付到支付成功，必须是由微信支付服务异步通知 m-server 支付成功，然后再由 m-server 通知 server1 去修改订单状态。

所以，无论 m-server 还是 server1 服务在支付期间发生抖动都可能导致支付成功的信息成功通知给 server1 ，从而导致订单状态修改失败。还有一种可能性，微信支付服务可能没有异步通知。毕竟是第三方发起通知，所以也可能发生未通知情况。

优化方案

为了保证订单状态最终结果状态一致性，需要增加服务高可用，且可以支持自动重新发送订单状态变更的请求，及时重发重试。

详细设计

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• m-server 确认支付时也将订单信息进行存储，状态为待支付
  
• m-server 接收到微信支付成功通知后，就转发告知server1 服务
  
• server1 修改订单状态进行响应，m-server 接收到响应进行删除或者修改订单状态(可按需进行)，m-server 这里订单信息没有用了就也可以删除
  
• 同时开启一个异步轮询 m-server 存储的订单信息，对于订单状态是待支付的，进行重发重试。这个过程需要先和微信支付服务确认确实是已支付，然后再将信息重新发送 server1，告知将订单状态调整为已支付
  

// 定时轮询订单信息状态
func notifyAuto() {
// 异步定时监控订单状态的变化
var changeOrder = func() {

        result := orderService.getUnPayOrder(0) // 获取当前未支付状态的订单
if len(result) > 0 {
for v := range result {

                status := wechat.getOrderStatus(v.orderId)
if status == 1 { // 订单在微信上时已支付的，需重新调用server 修改订单状态

                    orderService.sendOrderFinish(v.orderId)

                }

            }

        }

    }

go func() {

        time.AfterFunc(time.Minute*10, changeOrder)

    }()

}
复制代码