客服云配置机器人自定义菜单
设置机器人自定义菜单
1》管理员模式---智能机器人 新建机器人
2》管理员模式----设置----会话分配规则 渠道指定，添加访客发起会话的渠道（例如APP和网页），全天指定机器人
修改路由规则后，需要在管理员模式--当前会话 手动关闭旧会话，新会话才能重新调度
3》 企业版机器人：管理员模式---智能机器人 点击【机器人管理】，新页面跳转到企业版机器人管理平台
知识管理模块----菜单管理
旧版机器人：管理员模式--智能机器人 点击自定义菜单页签
4》机器人的自定义菜单需要设置为默认回复或者欢迎语才能触发
以下是设置为默认回复：点击蓝色 添加默认回复按钮，选择类型为菜单
以下是配置为机器人的欢迎语
点击蓝色添加按钮，同样选择为菜单类型，选择刚创建的自定义菜单，最后保存（注意设置为机器人欢迎语后:只有网页会生效显示，APP需要单独代码集成，微信和微博不支持机器人欢迎语）
注意：如果新建自定义菜单的时候只新建了菜单名，没有设置菜单项，上图界面是无法点击保存按钮的。需到自定义菜单页面给菜单添加菜单项。
以上是配置好的截图，就可以发起新会话测试了
5》测试：以下是网页测试截图
h5链接在：管理员模式--渠道管理-网站 接入方式 页面 ，点击直接打开h5链接按钮即可
附：企业版机器人基础配置文档：http://docs-ai.easemob.com/cs/preliminary
客服系统旧版机器人文档：http://docs.easemob.com/cs/200admin/40robot#%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA
1》管理员模式---智能机器人 新建机器人
2》管理员模式----设置----会话分配规则 渠道指定，添加访客发起会话的渠道（例如APP和网页），全天指定机器人
修改路由规则后，需要在管理员模式--当前会话 手动关闭旧会话，新会话才能重新调度
3》 企业版机器人：管理员模式---智能机器人 点击【机器人管理】，新页面跳转到企业版机器人管理平台
知识管理模块----菜单管理
旧版机器人：管理员模式--智能机器人 点击自定义菜单页签
4》机器人的自定义菜单需要设置为默认回复或者欢迎语才能触发
以下是设置为默认回复：点击蓝色 添加默认回复按钮，选择类型为菜单
以下是配置为机器人的欢迎语
点击蓝色添加按钮，同样选择为菜单类型，选择刚创建的自定义菜单，最后保存（注意设置为机器人欢迎语后:只有网页会生效显示，APP需要单独代码集成，微信和微博不支持机器人欢迎语）
注意：如果新建自定义菜单的时候只新建了菜单名，没有设置菜单项，上图界面是无法点击保存按钮的。需到自定义菜单页面给菜单添加菜单项。
以上是配置好的截图，就可以发起新会话测试了
5》测试：以下是网页测试截图
h5链接在：管理员模式--渠道管理-网站 接入方式 页面 ，点击直接打开h5链接按钮即可
附：企业版机器人基础配置文档：http://docs-ai.easemob.com/cs/preliminary
客服系统旧版机器人文档：http://docs.easemob.com/cs/200admin/40robot#%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA
