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客服云网页下班留言配置
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网页下班留言配置
网页渠道:如果下班时间的路由规则是指定的技能组,可以从网页插件页面配置 下班时间让访客直接进入留言界面,这样下班时间访客无法发起会话,只能提交留言(注意:网页端访客暂时无法收到客服和管理员对留言的评论,需要通过电话或邮箱联系访客。 )
如需修改,客服系统 切换到管
理员模式--渠道管理--网站 --- 功能设置
页签,找到
下班留言配置
:可修改为 展示默认消息或进入聊天窗,最后
保存
。访客端需重新加载页面
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2019-10-17
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coinci
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