环信CEC亮相GMIS 2017峰会，智能客服大有可为！
近日，2017全球机器智能峰会(GMIS 2017)在北京圆满举行，47位重磅嘉宾带来的32场演讲、4个圆桌论坛、1场人机大战及5个主题Session轮番上演，使GMIS 2017成为聚焦人工智能及相关领域的顶级行业盛宴。说出来你可能不信，环信是唯一受邀参展GMIS 2017的智能客服公司!
LSTM 之父&Dalle Molle 人工智能研究所副主任Jürgen Schmidhube大胆预测，在未来几年人类将创造出具有灵长类动物智能的人工智能系统。而现阶段AI在行业发挥最大生产力更可能是在垂直行业，特别是客服行业，智能客服聊天机器人已经展示给世人强大的生产力。
也许你已经被环信诸如“全球最大、国际领先、国内市场占有率第一...”等狂轰滥炸的晕头转向了，我也很懵逼啊，我只是一个新媒体小编，对于市场第一描述词汇量的匮乏我也很绝望啊...
环信作为智能客服企业的先行者，基于自然语言处理和机器学习技术推出了环信智能客服机器人，辅助或代替人工客服精准回答常见或高频问题，降低企业客服人力成本。目前，环信在客服领域已经服务了58541家标杆客户，积累了人工智能在客户服务行业落地的大量最佳实践。
主会场演讲嘉宾美国通用电气GE Transportation CTO Wesly Mukai谈到机器学习目前已经应用在美国铁路运输这种非常实际的领域中，为提高效率做出了很大贡献。Wesly先生会后来到环信展台深入了解国内智能客服机器人在客服行业的应用，他认真听取了环信客服聊天机器人的实现方式（单轮会话、多轮会话、人机协作...）和应用场景以及帮助客户取得的效果和成绩，他认为中国企业在智能客服行业的探索已经走在了世界前列，同时他很看好AI在垂直领域所爆发的强大生产力。
Citadel 首席人工智能官邓力发表了以“无监督学习的最新进展（Recent Advances in Unsupervised Learning）”为主题的演讲。他认为，聚类方法、GAN 和变分自编码器（VAE）等传统无监督学习方法关注的重点是对输入数据的结构建模。腾讯 AI Lab 副主任俞栋在大会上洞悉了语音识别领域的前沿研究，今日头条、第四范式等嘉宾们从语音交互领域、自然语言处理及人工智能平台等领域切入，详细解构了其在人工智能时代所实践的产业创新，展示出AI技术在不同领域产生的巨大价值及未来机遇。
当下，科技和创新进入拐点式爆发，人工智能的浪潮席卷全球。在此背景下，GMIS 2017作为国内首次汇集起全球人工智能和机器人领域顶级专家的大会，中立、权威、系统地呈现了机器智能相关技术的前沿研究，为全球人工智能领域前沿专家学者共同探讨机器智能如何从技术转化成产品和应用提供了绝佳平台，同时深切关注人工智能未来能够解决哪些具体问题，及如何帮助人类智慧生活的体验得到提升。GMIS将对行业产生积极而深远的影响，并开启人工智能发展的新起点。
最后提前剧透：环信联合Gartner即将在国内发布客服行业首个机器人选型报告《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》我会到处乱说么?
报告抢先看
市场上关于机器人的分类很多，误区也有很多。往往人们会将客服机器人等同于聊天机器人，但客服机器人其实只是聊天机器人的一种。聊天机器人主要分为两个大类：闲聊机器人与Task Oriented 机器人。Task Oriented 机器人是以任务目的为导向的机器人，又包括个人助理机器人与客服机器人。
上表对闲聊机器人、个人助理机器人、客服机器人从解决问题领域、平台系统开放性、技术方案的角度进行了详细比较。
智能客服机器人概述与分类
LSTM 之父&Dalle Molle 人工智能研究所副主任Jürgen Schmidhube大胆预测，在未来几年人类将创造出具有灵长类动物智能的人工智能系统。而现阶段AI在行业发挥最大生产力更可能是在垂直行业，特别是客服行业，智能客服聊天机器人已经展示给世人强大的生产力。
也许你已经被环信诸如“全球最大、国际领先、国内市场占有率第一...”等狂轰滥炸的晕头转向了，我也很懵逼啊，我只是一个新媒体小编，对于市场第一描述词汇量的匮乏我也很绝望啊...
环信作为智能客服企业的先行者，基于自然语言处理和机器学习技术推出了环信智能客服机器人，辅助或代替人工客服精准回答常见或高频问题，降低企业客服人力成本。目前，环信在客服领域已经服务了58541家标杆客户，积累了人工智能在客户服务行业落地的大量最佳实践。
为什么环信在AI方面有领先优势，投资人说的对！
主会场演讲嘉宾美国通用电气GE Transportation CTO Wesly Mukai谈到机器学习目前已经应用在美国铁路运输这种非常实际的领域中，为提高效率做出了很大贡献。Wesly先生会后来到环信展台深入了解国内智能客服机器人在客服行业的应用，他认真听取了环信客服聊天机器人的实现方式（单轮会话、多轮会话、人机协作...）和应用场景以及帮助客户取得的效果和成绩，他认为中国企业在智能客服行业的探索已经走在了世界前列，同时他很看好AI在垂直领域所爆发的强大生产力。
Wesly和环信员工谈笑风生（照片由Wesly先生私人翻译帮助拍摄提供）
Citadel 首席人工智能官邓力发表了以“无监督学习的最新进展（Recent Advances in Unsupervised Learning）”为主题的演讲。他认为，聚类方法、GAN 和变分自编码器（VAE）等传统无监督学习方法关注的重点是对输入数据的结构建模。腾讯 AI Lab 副主任俞栋在大会上洞悉了语音识别领域的前沿研究，今日头条、第四范式等嘉宾们从语音交互领域、自然语言处理及人工智能平台等领域切入，详细解构了其在人工智能时代所实践的产业创新，展示出AI技术在不同领域产生的巨大价值及未来机遇。
当下，科技和创新进入拐点式爆发，人工智能的浪潮席卷全球。在此背景下，GMIS 2017作为国内首次汇集起全球人工智能和机器人领域顶级专家的大会，中立、权威、系统地呈现了机器智能相关技术的前沿研究，为全球人工智能领域前沿专家学者共同探讨机器智能如何从技术转化成产品和应用提供了绝佳平台，同时深切关注人工智能未来能够解决哪些具体问题，及如何帮助人类智慧生活的体验得到提升。GMIS将对行业产生积极而深远的影响，并开启人工智能发展的新起点。
最后提前剧透：环信联合Gartner即将在国内发布客服行业首个机器人选型报告《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》我会到处乱说么?
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市场上关于机器人的分类很多，误区也有很多。往往人们会将客服机器人等同于聊天机器人，但客服机器人其实只是聊天机器人的一种。聊天机器人主要分为两个大类：闲聊机器人与Task Oriented 机器人。Task Oriented 机器人是以任务目的为导向的机器人，又包括个人助理机器人与客服机器人。
上表对闲聊机器人、个人助理机器人、客服机器人从解决问题领域、平台系统开放性、技术方案的角度进行了详细比较。
智能客服机器人概述与分类
