没想到你是这样的环信！！！

一封来自环信小伙伴的来信，没想到你是这样任劳任怨,兢兢业业,恪尽职守的环信！
 
致环信：

   在自如客服项目的支持过程中，贵公司的孔令莹兢兢业业、不辞劳苦的工作态度令人由衷赞佩，必须提笔赞扬一下，为工作上能有这样值得信赖的合作伙伴感到欣慰和放心。

   我们客服系统是早9:00-22:00在线提供支持，自如客是O2O的业务应用模式，我们的客服需要及时解决来自租客和业主的各种问题，涉及多个渠道接入：4个微信号，1个APP，1个门户。每个渠道的接入情况都不一样，关联系统复杂，在这样的业务背景下，很考验环信客服系统无停歇稳定运行能力，以及项目支持人员的应急处理能力。我们要特别感谢孔令莹，从支持自如客服系统以来，不论是工作日还是节假日，我们任何时候提出的问题，她都会快速响应帮我们排查协调。令人印象深刻的是，有很多次都是由于我们内部系统原因造成，但孔令莹依旧会和我们一起帮助客服同学定位原因，直到客服系统正常恢复使用。还记得在国庆节和双十一期间，我问到环信是否会安排轮班值守人员时，孔令莹的答复是遇到问题随时联系她，会及时为我们解决问题。这样的态度让我们倍感欣慰，她用行动诠释了她的承诺，这样的工作精神令我们感动。

   为她以客户为先的工作精神而点赞，希望贵司能对这样优秀的员工给予表扬，特发此邮件表达诚挚的谢意。

   自如服务产品部

   2016-11-30