环信移动客服v4.12产品更新--新增按对应渠道开启机器人，新增智能质检
【新增】1.按对应渠道开启机器人
新增按对应渠道开启机器人的功能，让机器人客服的服务更精准。
前往“管理员模式 > 智能机器人 > 机器人设置”页面，对渠道进行设置。
【新增】 2.工作量报表新增接起、呼入、回呼会话数
2.1 接起会话数
2.2 呼入、回呼会话数
【新增】3.工作量报表支持按会话类型筛选
工作量报表支持按会话类型筛选，可以根据全部、呼入、呼出会话进行报表查询。
【优化】4.工作量和排队统计报表重构
工作量报表的“24小时进线量（均值）”移入排队统计报表中，位于“24小时排队统计”之前，便于管理员了解会话量和消息量在24小时时段内的分布、以及同样时段内的排队情况，合理安排客服人员。
【新增】5.工作量、工作质量、访客统计、排队统计报表支持“全部导出”
支持对工作量、工作质量、访客统计、排队统计报表的全部数据进行导出，便于数据整理和分析。
【新增】6.智能质检（旗舰版客户专享）
质量检查页面新增“智能质检”功能，开启该功能后，系统会自动检查访客和客服的历史消息，如果发现异常，则在“智能质检”一列提示“有问题”，并在质检详情页提示问题原因。
有了智能质检的辅助，质检员可以扩大筛选范围，覆盖更多会话，提高质检效率，获得更准确的质检结果。
体验环信移动客服http://kefu.easemob.com/
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