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环信高级客服培训经理给O2O标杆用户58到家做SaaS客服培训,2天6场,欢迎围观


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58到家客服总监王辉表示:"接入环信移动客服以后解决了58到家业务量暴增导致客服资源严重不足的问题,同时环信移动客服支持全渠道接入把服务渠道统一,把客户引流到线客服上,提供了一站式的客户服务体验解决方案。同时环信的精准用户画像功能帮助58到家实现精准的反向营销,成单率高且用户不反感。把客服部门角色重新定义,实现从成本中心向盈利和营销中心变革。"
 

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