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集成笔记:环信移动客服如何实现全媒体接入

本篇集成笔记参考于环信官网移动客服集成文档 ,写这篇笔记是为了让大家更直观的了解“移动客服是什么”“我能不能使用移动客服”“怎么集成移动客服”

官网移动客服集成文档地址:http://docs.easemob.com/cs/start

移动客服是由环信提供的一套完整的客服服务SaaS解决方案,既包括多渠道接入的客户端(APP,网页,微信,微博),也包括客服座席使用的服务端(Web和APP都有),只是在APP端使用了IM作为通讯方式。
访客端是由自己集成(集成步骤在下面文档会写出),目前支持:APP、微信公众号、微博公众号、网站
客服后台是由环信提供,现支持:移动端、web、pc端(插件方会在以后版本开放,具体可咨询环信在线技术支持)


QQ截图20151221160139.png


集成环信移动客服前需注册环信客服账号,并登录。......
环信客服注册地址:http://kefu.easemob.com/mo/register


网页插件集成:
网页插件集成移动客服是比较简单,原理是在自己网站的

5 个评论

你好,请问为什么按照官方文档上的体验客服步骤,在客服模式下收不到环信客服demo发过来的消息??
beyond

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检查下客服demo 的appkey设置了是自己的APPKEY吗? 如果已经设置好,看下客服demo发消息联系客服msg.to是谁?这个接收对象需要是在客服后台设置的IM服务号。如果还有问题欢迎发帖咨询,把问题详细描述下。
追寻

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这个问题已经解决了,谢谢!
AppKey,ClientId,ClientSecret这些接入我后台接口就可以使用了吗??
我这边使用php开发后台接口,如何让环信接入我的后台??

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