集成笔记:环信移动客服如何实现全媒体接入
本篇集成笔记参考于环信官网移动客服集成文档 ,写这篇笔记是为了让大家更直观的了解“移动客服是什么”“我能不能使用移动客服”“怎么集成移动客服”
官网移动客服集成文档地址:http://docs.easemob.com/cs/start
移动客服是由环信提供的一套完整的客服服务SaaS解决方案,既包括多渠道接入的客户端(APP,网页,微信,微博),也包括客服座席使用的服务端(Web和APP都有),只是在APP端使用了IM作为通讯方式。
访客端是由自己集成(集成步骤在下面文档会写出),目前支持:APP、微信公众号、微博公众号、网站
客服后台是由环信提供,现支持:移动端、web、pc端(插件方会在以后版本开放,具体可咨询环信在线技术支持)
集成环信移动客服前需注册环信客服账号,并登录。......
环信客服注册地址:http://kefu.easemob.com/mo/register
网页插件集成:
网页插件集成移动客服是比较简单,原理是在自己网站的
官网移动客服集成文档地址:http://docs.easemob.com/cs/start
移动客服是由环信提供的一套完整的客服服务SaaS解决方案,既包括多渠道接入的客户端(APP,网页,微信,微博),也包括客服座席使用的服务端(Web和APP都有),只是在APP端使用了IM作为通讯方式。
访客端是由自己集成(集成步骤在下面文档会写出),目前支持:APP、微信公众号、微博公众号、网站
客服后台是由环信提供,现支持:移动端、web、pc端(插件方会在以后版本开放,具体可咨询环信在线技术支持)
集成环信移动客服前需注册环信客服账号,并登录。......
环信客服注册地址:http://kefu.easemob.com/mo/register
网页插件集成:
网页插件集成移动客服是比较简单,原理是在自己网站的