如何接入微信公众号?回调模式怎么接入?
微信公众号的接入有两种方式:一种是授权式,把用户当前的微信公众号授权给客服系统,这种方法客户原有对微信的开发都不能使用了;另一种方法是和客户的系统对接,微信的消息先发送给客户原来自己开发的系统,然后那个系统再将信息转给客服系统,客服系统的坐席就可以应答客户的问题,应答的消息还是要通过用户开发的那套系统发送给微信上的访客,这样可以兼容用户已经开发的一些微信公众号的响应功能
通过公众号中配置的接口,微信会实时把消息回调给客户的后台,后台调REST发消息给客服IM服务号,客服根据对方通过对方消息的from字段来对应发消息给对应的微信用户,但不支持批量发微信消息。有详细的接入说明文档,可以看一下。
http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:300visitoraccess:30wechat
通过公众号中配置的接口,微信会实时把消息回调给客户的后台,后台调REST发消息给客服IM服务号,客服根据对方通过对方消息的from字段来对应发消息给对应的微信用户,但不支持批量发微信消息。有详细的接入说明文档,可以看一下。
http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:300visitoraccess:30wechat