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月薪五千和五万销售的区别:一只丑桔引发的大单子(环信真实案例改编)

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 这是一个初冬的早晨。王向东迈着轻快的步伐,走进了“黄桃园”集团大楼,直奔物业管理公司CEO陶福成办公室。与陶总交换名片后,陶总看着名片,抬头说:“你就是那个什么环信公司的销售经理?你在电话上说有一笔大生意要谈?简单说说吧,我只有十分钟时间。”陶总抬手看了眼手表。

王向东从包里拿出一只丑桔,放到大班台上,说:“这是丑桔,想必陶总吃过。”陶总微微点了下头。“我要和陶总谈的生意与丑桔有关。”陶总好奇地问:“我一个物业公司,怎么会和丑桔生意有关呢?”

“我先问陶总一个经营上的问题。现在由于人工费用上涨很快,物业公司从业主收来的物业费却多年没有做相应的调整,物业公司的利润逐年下滑,甚至出现亏损,不知是不是属实?”陶总点了下头,心里却想你个毛头小子还和我说盈亏,真不知天高地厚。

“所以物业公司不得不想别的办法,拓展收入来源来弥补物业费的亏空。”陶总一笑:“所以你想推荐丑桔生意?”王向东指着台上的丑桔说:“是的!咱们算笔账。陶总物业公司管理着三个高档小区,一共有3万2千住户。”陶总眼睛从半眯状到睁大状。“丑桔是新开发的一个水果品种,口味独特,很受欢迎,超市里卖到24块每公斤。如果能以18块每公斤卖给您的住户,想必一定卖的很好。如果直接和原产地进货,进货价格是10块每公斤,这样的话毛利是8块每公斤。假设有1万5千住户每户购买一箱20公斤,总共30万公斤,毛利240万。”陶总深深点了下头:“240万不少,但对于我这样的物业公司来说,还真不是什么了不起的收入。”

“如果我说丑桔贡献240万,精品东北大米贡献300万,陕西红富士苹果贡献300万。。。。。。这些收入合起来贡献2000万毛利,够不够大?”“够大!但是我要把这个生意做成,需要店面,仓库,运输,配送,押款。。。。。。费用支出多大,你知道吗?”

“知道。但如果我有办法把这些费用降到零呢?”陶总瞪大了眼睛:“什么办法?”“就是利用移动互联技术,构建客服平台,起到一石三鸟作用。”“哪三鸟?”“一是解决咱们物业管理老本行与住户的交流和住户服务请求和相应;二是形成电子商务平台,网上推广产品;三是网上缴费,既交物业费,又是电子商务资金流通道。”

陶总站起来,拉住王向东的手:“快说说,你能帮我建设这个什么客服平台吗?”“可以,环信就是这方面的专家。”

陶总快步走到门口,对秘书说:“马上通知总裁办主任,客服部主管,IT部主管,财务部主管到我这里开会!”

几分钟后,主管们到齐。陶总说:“来,跟大家介绍一下这位小兄弟,王向东,他可是给我们带来了好东西,先听听他的介绍。”王向东站起来谦逊地个跟每个主管打了招呼,才坐下简要地介绍了刚才跟陶总交流的内容。陶总站起来说:“王兄弟带来的方案,揭开了困扰我们好长时间的难题,有了这个客服平台,可以大幅度提高我们的物业服务质量,同时开辟了扩大收入的渠道,是个非常有价值的建议。我要求你们和小王兄弟一起尽快拿出方案,做出预算,在2个月内上线!”

所有主管都响亮地答应下来,同时心里在猜测这位“小王兄弟”后台有多硬,是陶总的什么关系?

没过几天,方案出来了,预算也出来了。一期先建设即时通讯软件平台和客户交互平台,建设费用320万;二期建设智能客服机器人系统,建设费用180万;采用vpc形式,每年支付环信托管费用50万;环信提供战略和业务咨询,每年咨询费40万。

一个由丑桔引起的“大单子”就这么发生了!(由环信真实销售案例改编,文中均为化名)

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